今年以来，昆山市坚持主动作为、精准发力、用心服务，通过项目建设提速、医保服务优化、市场准入便利等多项举措，持续推进“高效办成一件事”，擦亮营商服务品牌。
昆山市坚持以项目需求为导向，以“一件事”改革思维破解办事梗阻，通过整合服务资源、前移服务关口，推出“线上预审”“主动上门”“超前介入预验收”等一系列服务举措，为企业量身定制精准化、个性化服务方案，全力推动项目竣工验收再提速。
昆山市聚焦群众在医疗保障领域的急难愁盼，通过整合医保、民政、卫健等多条线资源为“一件事”，进一步明确职责分工、分级审核等配套管理措施，实现医保报销即来即转、快审快办。同时制作“医保待遇政策”系列指导视频，不断提升异地就医直接结算率，降低零星报销总量。此外，畅通绿色通道，针对病情严重、病期长且花费高的特殊患病居民，实行优先办理，降低居民垫资压力，让医保服务更暖心、更安心。
昆山市积极推进同城通办，旨在打破区域壁垒，提升服务效能，实现政务服务“就近办、一窗办、高效办”。同时，依托重点企业开办工作室，做优“云导办”服务，持续升级“跨域通办”效能，让更多企业和群众享受政务服务“极简易办”的便利。
政务服务效能关乎群众切身利益和营商环境优化，是推动经济社会高质量发展的关键因素。下一步，昆山市将坚持以企业群众需求为导向，不断推进服务流程优化、服务提质增效，用更实更新的服务举措，为奋力谱写中国式现代化昆山新篇章注入新动能。
