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昆山“马上办”服务再升级 “四办四提”14项行动纲要出炉

时间: 2024-03-06 11:14 来源: 昆山市人民政府 访问量:

昆山市“马上办”服务中心通过制定“四办四提”“马上办”14项行动纲要,以省心办助跑项目开工再提速、上门办助力大事小事再提效、集成办助增政务服务再提质、增值办助推营商环境再提档,让“马上办”成为昆山营商环境的鲜明标识。

14项行动纲要包括实施一对一专家指导、全链条管家服务、多部门协商会办,助力项目开工再提速;实施入园进企、即来即办、政企牵手,助力大事小事再提效;通过诉求集成、功能集成、服务集成,助力政务服务再提质;通过服务增值、数据增值、效能增值,助力营商环境再提档。

围绕项目开工再提速,昆山将梳理全市重点企业、重大招商项目,提供事前主动介入、事中全程协调、事后跟踪服务的“一对一”专家指导,实行项目“首接负责”制,全流程跟踪帮代办;围绕政务服务再提质,建立贯通线上一网、线下一门、热线一号的“马上办”服务总入口,整合各类诉求来源,实现诉求全通道汇集、全过程跟踪、全流程督办,建设线上线下全线联动、市—镇(区)—村(社区)三级协调的诉求处办体系;围绕营商环境再提档,推出人才服务、科创服务、金融服务、法治服务、台资服务等企业发展壮大主题套餐,成立“马上办”服务小队,定期举办各类路演、服务沙龙等,为企业发展护航。

大力倡导“马上就办、真抓实干”,昆山将继续聚焦企业群众大事、小事、急事、难事,全面落实“群众点题、企业吹哨、部门联动、马上就办、一定办好”,持续优化服务举措,探索出一套富有昆山特色的“马上办”服务工作模式。

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