近年来，张家港市聚焦企业和群众办事的痛点难点，创新搭建“集成式”政务服务新模式，通过缩减环节、精简流程、优化服务，着力打造高效便捷政务服务环境，张家港市政务服务效能持续提升。
优化“一窗式”融合服务。推广企业开办全程网上办理，实现企业开办线上“全链通”和线下“一窗式”融合发展，将企业开办专窗服务向乡镇延伸，依托“1+6”分布格局实现企业开办业务张家港市镇两级一体化。深化政银合作，为企业免费提供从执照申领到公积金开户“一条龙”服务，实现企业开办“零成本、就近办”。
推动“一件事”改革落地。在江苏政务服务网张家港旗舰店开设“一件事”线上申报专区，并在张家港市镇两级政务服务大厅设立“一件事一次办”专窗。目前张家港市除本地开发上线的102个“一件事”外，还落地运行了17个省定标准“一件事”，探索形成5个特色“一件事”等在内的多维度、多层次、多元化集成服务体系，促进政务服务事项“好办快办”。截至目前，张家港市一件事办件总量超2.6万件。
打造“一站式”服务中心。建成投资建设项目一站式服务中心，通过投资项目报建集中式办理，集合全流程各环节业务骨干，着力打造项目报建“微客厅”，实现线上线下融合一体式审批，项目审批服务效能进一步提升。依托一站式服务中心，持续为企业做好咨询解答、接件受理、协调处理等工作，截至目前，累计收到预审服务申请项目212个，196个已纳入预审服务。为30个重大项目提供预审服务，加速项目落地。
