今年以来，张家港市不断推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，将政务服务供给触角延伸至城市的各个角落，推动政务服务更加好办、易办，着力打造“15分钟政务服务圈”升级版。
“就近能办”服务送至家门口。目前，张家港市已构建完成以1个市级政务服务中心、5个政务服务分中心、12个区镇（街道）便民服务中心和247个村（社区）便民服务站组成的三级政务服务核心供给圈，基本实现行政许可事项100%进驻张家港市级政务服务大厅，高频公共服务事项在镇村两级政务服务大厅实现“应进必进”。明年，张家港市行政审批局还将进一步扩充政务服务点位，在原有基础上，与银行、邮政和商业综合体等社会资源进行合作，不断优化基层服务点位布局，计划全年新增100个政务服务点位，真正将政务服务送至群众家门口。
“全城通办”事项办理一网兜。2023年2月，张家港市在苏州大市范围内率先发布《张家港市首批“全城通办”事项清单》，涉及13个部门120项高频政务服务事项，包含企业开办、社保医保、公积金、不动产等诸多领域，办理地点不仅包含了各区镇的便民服务中心，还进一步延伸至各村（社区）的便民服务站，打通服务基层“最后一公里”。“全城通办”清单发布后，张家港市行政审批局通过统一事项（业务）名称、事项类型、办理环节、办理层级、申报材料、申报平台、咨询电话等要素实现政务服务事项标准化管理，确保事项在每个点位，都能“无差别受理，同标准办理”。截至目前，“全城通办”各事项办件量已超57万件。
“一件事一次办”利企便民集成化。为了让政务服务“好办快办”，张家港市从企业和群众实际需求出发，将多个关联事项整合为“一件事”，实现“一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。申请人只需在一个窗口，发起一次申请，提交一套材料，就可以办多个证照，事项办理申报材料平均减少65%以上，办理时间平均缩减75%以上。目前张家港市“一件事一次办”累计办件量已超2.6万件。今年以来，张家港市在推动开办餐饮店、员工录用等17个省定标准“一件事”落地运行的基础上，创新实施“港城上市通”“人才服务一件事”等特色“一件事”服务，已有102个集成事项实现“一件事一次办”。
接下来，张家港市将围绕企业群众的实际诉求，进一步增加“一件事”的办件数量，提高“一件事”网上办理能力，让企业群众真正在家门口实现“一件事一次办”。张家港市将以优质服务深化便民利企，打造企业群众办事“更便捷”、政务服务“更高效”、制度技术支撑“更有力”的优质政务服务环境，全力打造“15分钟政务服务圈”升级版。
