为进一步缓解火车站周边道路交通压力，提升旅客出行效率，近日，苏州火车站北广场网约车上客区已完成改造焕新升级。
本次改造通过优化空间布局与服务体系，全面提升运营承载能力与用户体验，预计日均服务能力将突破10000辆车次，站区疏堵保畅效率不断提升。
本次改造通过重构空间导视系统，在车道上方增设大型双面导视灯箱，结合立柱数字灯箱与导向标志，形成“空中+立面”全天候立体引导矩阵。优化布置实时车辆信息智慧屏，乘客可快速精准定位车辆，显著提升寻车效率。在功能升级基础上，改造工程深度植入苏州文化基因，入口处江南古镇主题文化墙门头，以简约线条勾勒苏式韵味；通道巨幅彩绘巧妙呈现苏博、北寺塔等地标，打造亮丽城市名片。同步提升照明亮度，增设投影指示灯与特色座椅，营造舒适候乘环境。
在火车站综管办统筹下，网约车上客区创新推行“电子围栏+驿站服务”模式。全区域划定电子围栏，对接滴滴、曹操、T3等平台，引导接单车辆至驿站集中管理，实现“围栏内禁接单、驿站内优先接单”精准管控。实测显示，此举有效减少场内滞留车辆超500辆/日，车辆平均驻留时间由8分钟降至3分钟，大幅提升打车体验，缓解周边路网压力。
下一步，城投火车站广场公司将打造“快进快出”高效场景，为抵苏旅客提供标准、温暖的网约车出行体验，进一步提升苏州站城市门户形象。
