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昆山以“数字经纬”绣出老旧社区幸福新图景

时间: 2025-07-09 15:36 来源: 昆山市人民政府 访问量:

在昆山中心城区,绣衣社区是一个整体房龄超过30年的老旧社区。在“智”治思维之下,绣衣社区推动数字技术与基层治理深度融合,不仅破解传统治理中的痛点,更以“多元融合”的智慧服务体,为全国老旧小区转型“新生”提供鲜活样本。

从“治理痛点”到“数字支点”,“双老社区”找到数字化破题逻辑。与许多老旧小区一样,绣衣社区下辖小区该有的“通病”一样不少。这里房屋老旧、基础设施落后,日常维护和管理成本高。在居民构成中,每3位居民中就有1位老年人,且子女多数不在身边,老年人口比重高、就医养老需求大,是典型的“老社区”和“老龄化社区”,“双老叠加”的挑战尤为突出。面对资源分散、服务响应滞后与人口结构的多重矛盾,绣衣社区紧盯社区“问题点”,找准群众需求点,和同事们挨家挨户走访,秉持“铁杵磨成绣花针”的专注、坚持、肯干精神,用“看不见、摸不着”的“数字经纬”,“绣”出百姓心中看得见、摸得着的幸福。

数字赋能彰显“科技感”,打造现代生活“综合服务体”。数字技术的金线,正将斑驳的岁月经纬织成温暖的新锦。为推动智慧社区更好让“惠”于民,绣衣社区以现代科技手段推动老旧小区“逆生长”,将其渗透到基础建设、居家安全、健康服务、生活休闲等方方面面,使为民服务更有前沿性、未来感。绣衣社区聚焦居民养老、看病、居家安全等现实需求,运用“穿针引线”工作法,嫁接毗邻的昆山开发区社会事业局、昆山市卫健委、中国电信等资源和力量,借助大数据,整合就医服务、智慧养老、VR消防体验等元素,打造“多元融合”的现代综合服务体,构建“乐享、乐助、乐居、乐学”的“四乐家园”。

老年家庭向数字化转型,志愿团队帮助填平“数字鸿沟”。数字化场景建设得再好,还需要居民群众会使用、用得上,才能避免“只可远观”的“华而不实”。针对一些老年人不会使用智能手机的问题,绣衣社区发动“海棠先锋”微网格联络员、机关单位在职党员和社区工作人员,组建“数字助老”志愿团队,帮助老年人更好适应数字化趋势。志愿者们深入小区老年群体,开展社交软件、视频照片编辑软件、支付软件运用等老年人智能手机培训,加强电信网络诈骗防范宣传,不断拓展服务边界,为居民群众带去更多获得感、幸福感、安全感。

数字化非“炫技”,而是聚焦民生刚需。将“智”治思维渗透至基础设施、健康服务、生活休闲全场景,构建“乐享、乐助、乐居、乐学”的“四乐家园”,“绣”出“老有所依”的幸福愿景。从防汛到独居监护,从“数字难民”变“数字居民”,数字化始终瞄准民生痛点,人文与科技并重。绣衣社区在老框架中探出一条“新”路,在持续破题中,从被动应对走向示范引领,通过每一针每一线,为基层治理写下“未来答案”,也为昆山“数字城市”建设提供基层“带露珠”的鲜活经验。

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