入冬以来，常熟市深入开展“寒冬送温暖”专项救助行动，保障生活无着的流浪乞讨人员的人身安全和基本权益，全面做好“兜底线、救急难”工作。
常熟制定了专项救助行动实施方案，并进行了全面部署，确保各项工作落到实处。救助管理站严把“入口关”，规范预检流程，在做好入站人员“两码”查验工作的同时进行分区管理，严格落实各项防疫措施；强化24小时值班制度，做好站内服务照料工作，加强物资储备，及时更换救助床铺被褥，确保“一人一换一消毒”。
常熟市还向人流密集地段周边商铺、环卫工人发放救助联系卡，畅通流浪乞讨人员的求助渠道。救助管理站以汽车站、高铁站、繁华商圈、中心广场等区域为重点，组织工作人员进行每日两次的专项巡查，劝导生活无着的流浪乞讨人员入站接受救助。对不愿入站人员，工作人员通过发放御寒物资和救助联系卡帮助他们平安过冬。
