近期，为做好疫情防控期间居民就医需求，苏州根据不同人群的不同情况，按照“管控区域人员”和“非管控区域人员”分类，由相应医疗机构提供就医服务。

1.管控区域人员，即隔离点、封控区、管控区“一点两区”内的所有市民，以及居家隔离人员，都安排到“黄码”定点医院机构就诊。目前全市有“黄码”定点医疗机构14家。其中，急危重症患者可直接拨打“120”急救电话，同时向所在社区报备，或由社区防控人员联系“120”。非急救危重症患者通过所在隔离点、封控区、管控区公布的服务电话、微信群等方式提出申请，由所在社区或隔离点安排车辆，点对点送至“黄码”定点医疗机构就诊，治疗结束后安排车辆接回。血透患者由非急救转运车辆落实点对点接送保障。肿瘤化疗患者、孕产妇等特殊人群，由社区进行排摸，按照流程转运至“黄码”定点医疗机构就诊。

2.非管控区域人员，也就是普通市民，通过“苏周到”“健康苏州掌上行”APP或拨打“12320”卫生热线等方式，自行预约挂号就诊。就诊当日，携带、出示48小时内核酸阴性证明或当日核酸采样记录（社区、医院均可），配合查看行程码、苏康码。如果是急危重症，可以拨打“120”，经评估确认后，无论是否有核酸检测报告，均送至就近医疗机构抢救，我们会始终把医疗安全放在首位。如果有发热、干咳、鼻塞、咽痛、结膜炎等新冠肺炎的“十大”症状，要求是不乘坐公共交通工具，做好个人防护，到就近发热门诊就医，如实报告旅居史和接触史。需要看口腔科、眼科、耳鼻喉科等专科急诊时，可前往目前开诊的58家专科医院和二级以上综合医院急诊就诊，就诊前请及时电话联系咨询，避免耽误治疗时间。需住院的患者，准备好24小时内核酸检测阴性报告（含小区做的核酸阴性结果）办理住院手续。

3.“黄码”人员，参照管控区域人员就医流程，到“黄码”定点医疗机构就诊。