2021年起，张家港市公安局与江苏省如皋市公安局签订《公安政务服务“跨域通办”合作框架协议》，推出“户口簿补发”“人口信息查询”“边境管理区通行证核发”“异地死亡注销户口”“违法犯罪记录证明开具”5个试点通办事项。面对不断推进的长三角一体化发展战略和广大市民日益增长的“异地办”需求，张家港市公安局持续深化“放管服”改革，打破事项办理属地化管理限制，在新增“保安员证核发”通办事项的基础上，主动对接地域相近的江阴、靖江、丹阳等地公安机关，扩大公安政务服务“跨域通办”“朋友圈”，有效解决了居民多地跑、重复跑的问题。
打通办理渠道。政务服务大厅和派出所窗口都设置了“跨域通办”专窗，群众只需提供申请材料，就可以完成通办事项的申请。“跨域通办”窗口在接到市民的申请后，将根据授权，规范受理核验原件，同步将申请推送业务属地部门，并由属地部门通过网络或邮寄的方式，向申请人送达结果，实现了“就近申报—异地收件—远程流转—属地办理”的全流程标准化办理模式。
优化服务水平。为了确保两地窗口“规范办”、通办事项“有序办”，张家港市公安局结合前期试点运行的工作经验，将通办事项的受理标准、申请材料、办理时限等内容编制成《办事指南》，并向社会公布，让市民不再因缺少资料而“反复跑”。同时，根据“授权职责必须为，无权职责不可为”的原则，组织专窗人员开展技能培训，编制《内部事项办理标准》，对异地专窗收件、属地专窗办理、办理结果送达、材料归档管理等详细规范流程予以明确，推动“跨域通办”业务从“能办”向“好办”“快办”转变。
提升满意度。除了“跨域通办”，张家港市公安局还结合“我为群众办实事”活动，推出“公安政务服务管理便民利企30项措施”“派出所综窗”等多项便民利企举措，实现群众满意度连续多年位居全省前列。
